BPO (2) 썸네일형 리스트형 [IT용어] 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO, Business Process Outsourcing) [ 비즈니스 프로세스 아웃소싱이란 ] 경쟁력 강화를 위해 핵심 역량을 제외한 회사 업무 처리의 전 과정을 외부 전문 업체에 맡기는 전략적 차원의 아웃소싱 방식. 기획 단계부터 운영, 모니터링까지 모든 단계를 외부 업체를 통해 운영하는 것으로 비용 절감을 위해 부수적인 단순 업무를 위탁하는 전술적인 수준의 개념인 기존의 아웃소싱과 구분된다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)에서는 고객 만족도 내지 제공되는 서비스의 사업 전략적 가치 등과 관련된 성과 평가 기준을 가지고 해당 업무의 아웃소싱 여부를 결정하며, 그 성과는 곧 생산성 증가, 새로운 비즈니스 기회 및 수익 창출, 비용 절감, e-트랜스포메이션 및 주주 가치 향상 등의 결과로 인식된다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱의 확산 비즈니스 프로세스 아웃소싱.. [기사] 소프트웨어 산업을 변화시킬 7가지 트렌드 o 시장조사회사 Gartner는 2007년을 기점으로 향후 5~10년 간 소프트웨어 산업의 판도 변화가 예상된다고 전망 o 과거에는 기업들이 일단 소프트웨어를 구매하고 나면 높은 교체비용으로 인해 구매자에게 협상력이 거의 없어지기 때문에, 소프트웨어 업체가 제시하는 가격이 곧 시장 가격으로 받아들여졌음 o 그러나 최근 새로운 소프트웨어 기술/비즈니스모델의 출현으로 소프트웨어 산업에 근본적인 변화가 일기 시작하고 있으며, Gartner는 향후 소프트웨어 산업에서 구매 협상력이 판매자로부터 구매자에게 이전될 것이라고 전망 o Gartner는 향후 소프트웨어 산업 판도 변화를 주도할 트렌드로 다음과 같이 전망 - ① 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO), ② 저가 개발 환경(중국/인도, SOA/모듈화아키텍처) .. 이전 1 다음