목차6. 릴리즈 했는데 사용자 반응이 안 좋아요💬 “이거 왜 이렇게 바꾼 거죠?”(출시 전엔 다 괜찮았는데…)📍 상황 예시PO 데이븐은 PO로서 그동안 기획해온 ‘홈 화면 개편’ 프로젝트를 드디어 릴리즈했다.팀원 모두가 고생했고,A/B 테스트도 했고,피그마 시안도 설득력 있게 정리했다.심지어 내부 회의에선“이번엔 진짜 잘 나왔다.” 라는 평까지 받았다.그런데 릴리즈 직후, 사용자 반응이 쏟아졌다.“기존보다 훨씬 불편해졌어요”“내가 쓰던 버튼이 어디 있는지 모르겠어요”“이전 버전이 훨씬 나았어요. 원래대로 돌려주세요”마케터는 난감해하고,디자이너는 자괴감에 빠지고,개발자는 “이거 롤백해야 하나요?”라고 물어봤다.데이븐은 속으로 되뇐다. “왜 이래? 우리 진짜 잘 만들었잖아…”🔍 왜 이런 문제가 생길까?..