기획 업무를 하다 보면 정말 생소한 용어들 때문에 당황스러웠던 경험, 다들 있으시죠? 저도 처음 기획자의 길을 걸을 때, 선배들이 쓰는 말들이 외계어처럼 들려서 한참을 헤맸던 기억이 나네요.
"이거 SB는 나왔어요?", "UX/UI가 좋아야죠!", "MVP로 가시죠!" 등등... 마치 저만 모르는 비밀 코드 같았달까요? 😂
하지만 걱정 마세요! 오늘은 저처럼 기획 용어 때문에 고민하는 분들을 위해 실무에서 자주 쓰이는 용어들을 쉽고 친근하게 정리해봤어요. 이 글을 읽고 나면 회의 시간에 자신 있게 고개를 끄덕일 수 있을 거예요. 함께 기획 용어 마스터하러 가볼까요? 😊
기획의 시작을 알리는 핵심 용어들 📝
어떤 서비스를 기획하든, 가장 먼저 만나게 될 용어들이에요. 서비스의 뼈대를 세우고 방향을 잡는 데 아주 중요한 개념들이랍니다.
- RFP (Request for Proposal, 제안요청서): 외부 업체에 프로젝트를 맡길 때, 우리가 무엇을 원하는지 상세하게 정리해서 보내는 문서예요. "우리 이런 프로젝트 하고 싶은데, 이렇게 만들어주세요!"라고 공식적으로 요청하는 거라고 생각하시면 돼요.
- IA (Information Architecture, 정보구조도): 서비스의 메뉴 구조와 콘텐츠가 어떻게 배치될지 한눈에 볼 수 있게 설계한 지도 같은 거예요. 웹사이트의 전체적인 목차라고도 할 수 있죠.
- User Flow (사용자 흐름): 사용자가 우리 서비스에서 어떤 경로로 움직이는지 시각적으로 표현한 순서도예요. 예를 들어, 회원가입부터 결제까지 사용자의 여정을 따라가는 거죠. "고객이 여기서 이렇게 움직이겠지?" 하고 상상하며 그리는 거랍니다.
- MVP (Minimum Viable Product, 최소 기능 제품): 서비스를 완벽하게 만들지 않고, 핵심 기능만 딱! 만들어서 시장 반응을 먼저 보는 거예요. 최소한의 비용으로 빠르게 테스트해서 "이거 통할까?"를 확인하는 전략이랄까요?
IA와 User Flow는 기획 초기 단계에서 서비스의 큰 그림을 그리는 데 필수적인 문서예요. 이 둘이 잘 정리되어야 다음 단계로 넘어갈 수 있답니다.
화면 설계의 친구들: 와이어프레임, 스토리보드, 프로토타입 🎨
이제 서비스의 큰 그림이 그려졌다면, 실제로 화면을 어떻게 보여줄지 구체적으로 설계해야겠죠? 이때 필요한 용어들이에요.
- Wireframe (와이어프레임): 서비스 화면의 뼈대만 대략적으로 그린 그림이에요. 기능 배치나 레이아웃만 보여주고, 디자인 요소는 최소화해서 빠르고 간편하게 전체적인 구조를 파악하는 데 사용해요.
- Storyboard (스토리보드, SB): 이건 기획자의 꽃이라고도 할 수 있어요! 화면 구성, 기능 정의, UI/UX 흐름, 정책 등 개발에 필요한 모든 정보를 담은 상세 설계 문서죠. 디자이너, 개발자와의 소통에서 가장 중요한 역할을 해요.
- Prototype (프로토타입): 실제 서비스처럼 작동하는 것처럼 만든 모형이에요. 클릭하면 다음 화면으로 넘어가거나, 특정 기능이 작동하는 것을 미리 보여줄 수 있어서 아이디어를 시각적으로 공유하고 사용자 테스트를 할 때 유용해요. Figma, Adobe XD 같은 툴로 많이 만들어요.
와이어프레임, 스토리보드, 프로토타입은 모두 다르지만, 최종 목표는 효율적인 커뮤니케이션과 서비스 구현이라는 점! 각 단계별로 목적에 맞게 활용하는 것이 중요해요.
사용자 중심의 사고! UX/UI 용어 👩💻
요즘 서비스는 사용자 경험이 정말 중요하잖아요. UX와 UI는 기획자라면 꼭 알아야 할 필수 용어예요.
- UX (User Experience, 사용자 경험): 사용자가 제품이나 서비스를 사용하면서 느끼는 전반적인 감정, 태도, 인식 등을 말해요. '어떻게 하면 사용자가 편하고 즐겁게 서비스를 이용할 수 있을까?'를 고민하는 모든 활동이 UX에 해당해요.
- UI (User Interface, 사용자 인터페이스): 사용자가 제품이나 서비스와 상호작용하기 위해 눈으로 보고 조작하는 시각적인 부분과 조작 체계를 의미해요. 버튼, 아이콘, 폰트, 레이아웃 등 화면에 보이는 모든 요소가 UI라고 보시면 돼요.
- Usability (사용성): 사용자가 얼마나 쉽고 효율적으로 목표를 달성할 수 있는지를 나타내는 지표예요. 직관적이고 편리한 서비스는 사용성이 좋다고 하죠.
- Accessibility (접근성): 장애 유무와 관계없이 모든 사용자가 서비스를 동등하게 이용할 수 있도록 하는 것을 의미해요.
프로젝트 관리 및 기타 실무 용어 💼
기획 업무는 혼자 하는 게 아니죠! 다른 팀과 협업하고 프로젝트를 관리할 때 알아두면 좋은 용어들이에요.
- WBS (Work Breakdown Structure): 프로젝트의 모든 작업을 세분화하고 계층적으로 정리한 문서예요. 어떤 작업을 누가, 언제까지 할지 명확하게 볼 수 있어서 프로젝트 일정을 관리하는 데 필수적이죠.
- PM (Project Manager): 프로젝트의 총책임자예요. 일정, 예산, 인력 등을 총괄하며 프로젝트를 성공으로 이끄는 역할을 해요.
- QA (Quality Assurance, 품질 보증): 제품이나 서비스가 정해진 품질 기준을 만족하는지 확인하는 과정이에요. "이거 정말 문제없어?" 하고 꼼꼼하게 검수하는 거죠. 테스트 케이스 작성부터 실행까지 포함해요.
- PO (Product Owner): 애자일 방법론에서 주로 사용되는 역할로, 제품의 가치를 극대화하고 백로그(Backlog)를 관리하는 사람이에요.
- VOC (Voice of Customer, 고객의 소리): 고객의 의견, 불만, 제안 등을 의미해요. 서비스 개선에 가장 중요한 피드백이죠!
프로젝트 스케줄링 예시 🗓️
기획자는 WBS를 통해 다음과 같이 업무를 정리할 수 있어요.
| 단계 | 주요 업무 | 담당자 | 기한 |
|---|---|---|---|
| 요구사항 정의 | RFP 분석, IA 작성 | 기획자 | D+7 |
| 화면 설계 | 와이어프레임, 스토리보드 작성 | 기획자 | D+21 |
| 개발/디자인 | 프로토타입 구현, 기능 개발 | 디자이너, 개발자 | D+60 |
핵심 요약: 기획 용어, 이것만 기억해요! 💡
지금까지 기획 실무에서 자주 쓰이는 용어들을 살펴봤어요. 어떠세요, 이제 조금은 친숙하게 느껴지시나요? 이 복잡한 용어들을 한 번에 다 외우려고 하기보다는, 실제 업무에 적용하면서 익숙해지는 게 중요해요.
- 기획의 뼈대: RFP, IA, User Flow로 서비스의 큰 그림을 그려요.
- 화면 설계의 기본: 와이어프레임, 스토리보드, 프로토타입으로 구체적인 화면을 디자인하고 소통해요.
- 사용자 중심: UX와 UI는 사용자의 만족도를 높이는 핵심 요소예요.
- 협업의 열쇠: WBS, PM, QA, PO, VOC는 프로젝트를 성공적으로 이끄는 데 꼭 필요한 용어들이죠.
기획 업무 핵심 용어 한눈에 보기
자주 묻는 질문 ❓
오늘은 기획 업무 실무에서 자주 사용되는 용어들을 함께 알아봤는데요. 이제 기획 업무가 조금은 친근하게 느껴지시나요? 처음부터 모든 용어를 완벽하게 아는 사람은 없어요. 꾸준히 배우고 익히면서 자신만의 기획 노하우를 쌓아가는 것이 중요하답니다. 이 글이 여러분의 기획 커리어에 작은 도움이 되었기를 바라요! 혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 물어봐 주세요~ 😊
