2009년도쯤에 아래와 같은 글을 썼었다.
근데... 아직까지도 해당 글이 자주 조회되는 것을 보고 여기에 추가로 글을 더 써본다.
목차
[2009년도 작성 글]
회사생활을 하다보면, 부서 간, 부서 내 또는 팀 내 미팅 시 자주 등장하는 말이 있다.
바로 F/U 즉, Follow Up을 말한다.
Follow Up이란 영어사전을 찾아보면 ~을 끝까지 좇다, ~을 끝까지 추적하다, 계속 ~을 추구하다.. 등의 사전적 의미가 나온다.
위의 사전적 의미를 보면 알다시피 회사 내에서도 쓰는 말도 거의 같은 의미로 사용된다.
프로젝트를 진행함에 있어서 계속 Follow Up을 해달라... 또는 Follow Up을 중지해라 등등의 말은
즉, 프로젝트가 끝날때 까지 계속 집중해서 참여해달라... 라는 뜻이다.
아래부터는 추가적으로,
신입사원이 업무에 Follow-up을 어떻게 해야하는지 간략하게 다시 정리해보고자 한다.
‘Follow-Up’(팔로업)은 사전적으로 어떤 일에 대한 후속 조치나 추적 관찰’을 의미한다.
영어권에서는 비즈니스, 의료, 교육 등 다양한 분야에서 사용되며, 특히 회사에서는 업무의 연속성을 유지하고, 책임 있는 소통을 하기 위한 중요한 절차로 자리 잡고 있습니다.
신입사원에게 Follow-Up은 단순한 ‘보고’가 아닌, 조직 내에서 신뢰를 쌓고, 자신의 책임감을 표현하는 중요한 도구이다.
아래 글에서는 Follow-Up의 정확한 의미와 실무에서 어떻게 활용하는지, 실질적인 사례와 함께 써본다.
1. Follow-Up의 의미와 업무 피드백의 관계
위에서 설명했듯이, Follow-Up은 단어 그대로 ‘뒤따르는 행동’이라는 뜻이다.
회사에서는 보고 이후 결과를 확인하고, 진행 상황을 공유하는 데 사용된다.
즉, 단순한 ‘보고’ 그 이상으로 해석해야 한다.다.
신입사원이 주어진 업무를 마친 후 아무런 후속 조치를 하지 않으면, 팀원이나 상사 입장에서는 그 결과를 알기 어렵다.
따라서 Follow-Up은 피드백을 받을 수 있는 기회를 스스로 만드는 과정이다.
예를 들어, “○○ 자료를 완료하여 공유드립니다. 검토 후 의견 주시면 감사하겠습니다”
또는 “지난 회의에서 요청하신 자료를 제출하였습니다. 피드백 부탁드립니다”와 같은 Follow-Up은 단순하지만, 큰 차이를 만든다.
이러한 Follow-Up은 신입사원이 책임감을 가지고 일하고 있다는 인식을 심어주며, 향후 업무 배정이나 평가에서 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 무엇보다 중요한 것은, 이를 반복적인 습관으로 만드는 것입니다.
업무의 시작과 끝을 스스로 정리하고 연결 짓는 태도는, 직장생활의 기본이기 때문이다.
2. 상사와의 소통: Follow-Up으로 신뢰 쌓기
Follow-Up은 상사와의 커뮤니케이션을 원활하게 해주는 핵심 수단이다.
신입사원일수록 상사와의 거리감을 줄이는 것이 중요하며, 그 중심에 Follow-Up이 있다.
상사가 지시한 일을 수행한 후에 “진행 상황 공유드립니다”, “○○ 이슈로 인해 일정 조정이 필요할 수 있습니다”와 같은 짧은 보고는 자기 관리 능력과 책임감을 보여주는 중요한 표현이며, 회사에서는 Follow-Up이 단순한 알림이 아닌, 조직 내 정보 흐름을 연결하는 매개체로 사용된다.
따라서 Follow-Up을 하지 않는 것은 정보 단절을 의미할 수 있으며, 때로는 오해를 낳거나 업무 지연을 초래하기도 한다. 특히 프로젝트가 여러 팀원과 연결된 경우, 내가 처리한 부분이 다른 사람에게 영향을 미친다는 점을 항상 염두에 두어야 한다.
신입사원이 상사에게 Follow-Up을 할 때는 정중하면서도 간결해야 하며, 한 번 보낸 메시지에 답변이 없더라도 적절한 시점을 고려해 한 번 더 리마인드하는 것이 좋다. 너무 과하거나 소극적인 Follow-Up은 오히려 역효과를 줄 수 있으므로, 빈도와 타이밍의 균형이 중요하다.
3. Follow-Up이 가져오는 개인 성장
Follow-Up은 신입사원이 자기주도적인 업무 태도를 키우는 도구이기도 하다.
단순히 보고하는 것이 아니라, 업무를 되짚고 정리하며,
결과에 대한 반응을 적극적으로 수용하는 과정을 통해 빠르게 성장할 수 있다.
예를 들어, 회의 후 “금일 회의 내용 요약 및 제 의견 정리본을 공유드립니다. 검토 부탁드립니다”와 같은 Follow-Up은 업무 내용을 체계적으로 정리하는 동시에 논리적 사고와 문서화 역량을 키우는 데에도 도움이 된다.
이러한 반복적인 습관은 결국 신입사원이 스스로 업무의 주인이 되는 과정이다.
또한, 상사나 동료로부터 받은 피드백을 따로 기록해두고 정리해두면, 향후 유사 업무나 평가 시에 큰 자산이 되기에, 이러한 습관은 개인의 성장뿐만 아니라, 조직에서 인정받는 핵심 인재로 발전하는 발판이 된다.
Follow-Up은 신입사원에게 단순한 보고나 의례적인 소통이 아니다.
이는 피드백을 유도하고, 상사와의 신뢰를 쌓으며, 자신의 역량을 빠르게 끌어올리는 성장 도구이기 때문에 Follow-Up을 할 줄 아는 신입사원은 단기간 내에 실무와 조직 모두에 잘 적응할 수 있을거라 본다.
따라서, 지금부터 작은 Follow-Up 하나하나를 실천해보다보면 직장 생활의 미래가 달라질 수 있을 것이다.