10. 모든 걸 기획자가 조율해야 해요💬 “디자이너랑 개발자랑 말이 안 맞는데, 제가 조율할게요…”(그런데 이게 내 일 맞나?) 📍 상황 예시이번 스프린트에서 PO 데이브는‘회원가입 흐름 개선’ 기획을 맡았다. 회원가입 단계마다 UX 개선이 들어가고,디자인도 새로 입히며, 비즈니스 로직도 업데이트되는 복합 작업이었다. 그런데 막상 작업이 시작되자,디자이너와 개발자가 완전히 다른 이야기를 하기 시작했다.디자이너: “이건 플로우를 3단계로 나눠야 해요. UX 기준이에요.”개발자: “3단계면 인증 로직이 분리돼서 보안 문제 생깁니다.”회의는 20분 넘게 제자리걸음이었고결국 데이븐이 나섰다.“사용자 입장에선 실패 없이 가입을 마치는 게 핵심이에요.보안은 기술적으로 유지하고, UX상에 피드백을 주는 쪽으로 조..

9. 디버깅은 PO가 하게 돼요💬 “테스트는 QA가 한다고 했잖아요…”(그런데 왜 또 내가 다 보고 있지?) 📍 상황 예시PO 데이븐은 “사용자 맞춤 알림 설정” 기능을 출시했다.기획도 잘 되었고, 디자인도 깔끔했고,개발팀도 일정 맞춰 작업을 끝냈다. QA팀은 테스트를 마쳤다고 했고,릴리즈도 무사히 진행됐다. 그런데 다음날부터 사용자 피드백이 쏟아졌다:“푸시 설정했는데 알림이 안 와요”“초기 설정값이 이상해요”“이벤트 알림은 되는데 나머진 안 돼요”결국 데이브는 직접 디버깅에 돌입한다.테스트 기기를 바꿔가며시나리오를 수십 번씩 돌려보는 자신을 보며 문득 생각했다:“QA는 뭐 했지? 왜 또 내가 다 하고 있지?” 🔍 왜 이런 문제가 생길까?디버깅은 PO의 일이 아니지만,현실에선 자주 PO가 맡게 된다..

목차 2. 디자이너와 우선순위가 충돌해요💬 “이건 디자인 완성도가 너무 낮아요…”(그런데 개발 일정은 이미 촉박하거든요)📍 상황 예시서비스 런칭까지 2주 남았다.PO는 기능 정의와 플로우 기획을 모두 마무리했고, 개발팀은 이미 일부 구현에 들어갔다. 그런데 디자이너가 메시지를 보냈다.“이 정도 디자인 퀄리티면 브랜드 이미지에 안 맞아요.메인 비주얼이랑 버튼 UI 전체 리워크해야 할 것 같아요.” PO는 생각했다.“이걸 지금 바꾸면, 일정은 무너지고 개발자도 피곤해질 텐데…”🔍 왜 이런 문제가 생길까?디자이너와 PO는 다른 기준을 가지고 움직인다.역할 중심의 가치가 다른 것이다.디자이너완성도, 미적 감각, 브랜딩 일관성PO일정, 우선순위, 기능 중심 흐름→ 서로 틀린 게 아니라, 보는 관점이 다를 ..

요 몇일(?) 간 쉬면서 그 동안 내가 서비스기획자 및 PO로 겪었었던 일들을 정리해보고자 한다.서비스기획이란 무엇인가? PO는 무슨 일을 하는가? 등등의 거창한 것 보다는실제 상황에서 겪는 것들을 조금씩 추려보기로 했다.(물론, 나 조차도 이론을 잘 모른다고 생각하기에;;;) 오늘부터 초보 PO가 겪는 상황들을 추려서 간단하게 정리해보고자 한다. 목차1. 대표가 자꾸 기능을 늘리래요.💬 “이 기능도 꼭 필요하지 않을까요?”(하지만 MVP는 어디로…)📍 상황 예시스타트업 PO 데이븐은 이번 주 ’예약 기능’의 MVP를 개발팀에 넘기기로 했다.그런데 회의에서 대표가 말했다:“예약할 때 알림도 가야 하지 않아요?”“취소 기능도 있어야죠.”“리뷰도 남길 수 있으면 좋겠어요.”블라 블라 블라….회의가 끝날 ..