[IT용어] Saas (Software as a Service) 란?

[출처 : http://www.ihwan.com/2511119]

SaaS
소프트웨어의 기능 중에서 유저가 필요로하는 것 만을 서비스로서 배포하여 이용 가능 하도록 한 소프트웨어의 배포형태이다. 서비스형 소프트웨어(Service as a Software)로 불리며 서버의 컴퓨터상에 소프트웨어를 설치해 두고 사용자는 웹 브라우져를 통해 사용한 만큼 비용을 지불하고 소프트웨어를 서비스로 이용하는 방식

정량적 가치	정성적 가치
• IT 인력의 활용 폭 확대 통합된 IT 운용으로 IT관리를 수행하는 인력을 복수 사용자 간 공용 가능	• 베스트 프랙티스 실현 효율적 업무 프로세스를 제안하는 최신 소프트웨어에 엑세스 할 수 있음
• 유지/보수 불필요 소프트웨어를 소유하지 않으므로 소프트웨어 갱신이나 기술 퇴화에 대한 우려 없음	• 실제 운용까지의 시간 단축 필요에 따라 커스터마이징이 요구되나 보통 사용자가 즉시 이용할 수 있는 상태로 제공
• 인프라스트럭처의 공용 복수 기업이 공용해 데이터센터 처리, 데이터스토리지 면에서 규모의 경제 실현 가능	• 선택의 자유 SaaS 모델에서는 솔루션 제공업체에 속박되지 않으므로 기업의 선택 폭이 넓어짐
• 비용면의 혜택 소프트웨어 도입시 셋업 비용 감소해 IT기술의 채택.실행에서 빠른 ROI 달성 가능

자료 : Click Commerce, 2006

Value1. 최소의 비용과 리스크

Value2. 빠른적용

– 초기투자비용 및 장기간의 개발기간 필요
– 신기술 도입에 따른 학습 및 적응 기간 필요
– ROI효과발생까지 평균 27개월 소요
– 향후 지속적으로 업그레이드, MA비용 발생

– 초기투자 부담 대폭 경감
– 초 단기간 개발을 통한 빠른 적용(최대 6주)
– 신기술 도입에 따른 적응기간 축소
– ROI효과 발생까지 평균 6개월 소요
– 향후 업그레이드, MA비용 부담 없음

Value3. 높은 만족도
2006년 미국 기업조사 결과, 응답기업의 30%는 이미 SaaS를 사용하고 있으며, 미이용 기업의 30%도 2006년 말까지 SaaS를 도입할 예정이라고 밝혔습니다.

현재 SaaS를 사용하고 있는 기업의 90% 이상이 결과에 만족하고 있으며, 타 조직에도 SaaS이용을 장려하고 있는 것으로 나타났습니다.

Cutter Consortium과 THINKstrategies 공동조사

구분	효과달성 사례
시스템 도입시간 및 시장진입시간 단축	• 마스타카드는 종업원 성과관리솔루션 도입 후 2주만에 5천명에 달하는 종업원의 업무를 지원
IT인프라 도입 및 유지보수 비용 절감	• 브리티시 텔레콤의 온라인 소매상은 IT 및 콘텐츠 관리비용을 줄여 도입 • 5개월 만에 244%의 ROI를 달성 • SaaS 가입자는 지속적으로 업데이트된 소프트웨어를 제공받으므로 이에 • 따른 혼란과 비용이 대폭 감소
사용상 편익 증대와 비즈니스 가치 제고	• 브리티지 텔레콤은 온라인 고객의 평균 구매가치가 25% 증가 • 도입 6개월만에 주문량은 1100% 증가, 온라인 사기 비율은 6%에서 0.1%로 하락